版本 1.0 · 最后更新：2026 年 7 月 30 日
本条款约束 睿栈云基有限公司 InferaStack Pty Ltd（ABN 32 697 043 897）（下称“睿栈云基”、“我们”）向您（下称“客户”、“您”） 提供服务的行为，适用于我们出具的每一份报价单、订单与发票；若我们另行签署书面协议，则以该协议为准。
报价单是邀请洽谈的意思表示，而非具有约束力的要约。报价单载明价格有效日期（通常为出具后 30 天），逾期价格可能调整。
报价单不产生债务。在我们出具税务发票之前，无任何款项到期、亦无任何金额应付。报价单上显示的 GST 金额仅供参考，因此报价单不能作为进项税额抵扣凭证。
涉及订阅、部署或专业服务的报价，我们的接受以双方就范围、期限与服务水平签署书面协议为前提； 在该协议签署生效前，我们不受约束。
所有金额均以澳元（AUD）计价。我们已完成 GST 登记。
公示价与报价均不含 GST。GST 按 10% 另加并单独列示，因此发票应付总额为报价费用加 GST。若价格以单一数字向消费者展示，则该数字为含 GST 的应付总额，此为《澳大利亚消费者法》第 48 条的要求。
通过网关产生的 token 消耗按请求计量，并依据我们的用量台账于事后结算。模型费率随上游供应商定价， 且随每次 API 响应一并返回，因此您在发起请求时即可看到该请求的成本。
您直接产生的第三方费用（例如您自有 AWS 账户的支出）由您自行承担，不包含在我们的费用之内。
您保留通过网关发送的内容及所获输出的全部权利，我们不主张其中任何所有权。
我们不会使用您的提示词或输出训练模型。我们处理这些内容仅为交付您所请求的服务、计量用量，以及维护本服务赖以存在的审计追溯。
请求会被记录以用于成本归因与审计。若您采用私有化部署，相关日志留存于您自有环境。 个人信息依照我们的隐私政策处理。
您应确保有权向我们提交所提交的内容，且不提交违法内容。若您的工作负载涉及医疗、金融或政府信息， 适用的控制措施将在您部署所对应的书面协议中约定。
网关将请求路由至第三方推理供应商（包括 Amazon Bedrock）。其可用性、模型行为与输出质量非我们所能控制， 且其自身条款适用于其运营的模型。对于供应商的服务中断、模型下线或定价变更，我们不承担责任； 但我们在知悉影响到您的变更时会予告知。
AI 输出具有概率性，可能出现错误、不完整或误导，不得作为专业意见依赖。 您应根据自身用例的风险程度安排相应的人工复核，在临床、法律、金融及安全相关场景中尤为重要。
我们力求保持托管网关的可用与稳定，但在本标准条款下不承诺服务不中断。 如有承诺的服务水平，仅在已签署协议中明确载明时方适用。
在给出可用性承诺的情形下，以下情况不计入：我们已通知的计划维护、您自有系统或网络的故障， 以及第三方供应商或非我们运营的基础设施的故障。
双方均可能获得对方视为保密的信息。除为履行本条款而确有必要知悉并承担同等义务的人员， 或法律要求披露的情形外，任何一方不得披露对方的保密信息。本义务在服务结束后继续有效。
除您的内容外，网关软件、我们的文档，以及我们在提供服务过程中开发的成果，其全部权利归我们所有。 若部署包含专为您编写的配置或代码，您获得的许可范围将在该项目的书面协议中约定。
我们的商品与服务附带《澳大利亚消费者法》项下不可排除的保证。本条款不排除、限制或变更您在该法项下的 任何权利或救济；若本条款任何部分会产生此等效果，则该部分不适用。
在法律允许我们就未遵守消费者保证而限制责任的范围内，我们的责任以重新提供服务或支付重新提供服务的 费用为限。
在符合第 10 条并于法律允许的范围内，任何一方均不就间接或后果性损失、利润损失、收入损失， 或数据丢失与损坏，向另一方承担责任。
在符合第 10 条并于法律允许的范围内，我们因服务产生的责任总额，以引发责任的事件发生前十二个月内您就相关服务已向我们支付的费用为限。
上述限制不适用于因一方过失致人死亡或人身伤害的责任、欺诈，或故意违反保密义务的情形。
订阅期限以发票或已签署协议所载为准。任何一方均可在对方实质性违约且经书面通知后 30 天内未予补救时终止，或在对方破产时立即终止。
终止时，您应支付截至终止日已提供服务的费用。对于您已使用的服务期间所支付的费用不予退还， 但《澳大利亚消费者法》另有要求的除外。若您在终止后 30 天内提出请求，我们将提供托管服务中所存您的数据导出。
我们可能更新本条款。上方版本号与日期标识当前文本；适用于某一项目的版本， 为该项目报价单或发票出具之日生效的版本。未经您同意，我们不会变更已签署协议的条款。
本条款受澳大利亚新南威尔士州法律管辖，双方服从该州法院及澳大利亚联邦法院的非排他性管辖。 在提起诉讼之前，双方将各自本着诚信通过协商解决争议。
如对本条款、报价单或发票有任何疑问：
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Shop 3, 330 Wattle St, Ultimo NSW 2007, Australia
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本条款提供中英文版本。若两者存在不一致，在法律允许的范围内以英文版本为准。 本条款为一般性条款，不构成法律意见；若您的采购流程需要定制条款，请与我们联系以协商书面协议。